Работа с обращениями граждан строится в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации. Правоотношения, связанные с рассмотрением обращений, регулируются Конституцией Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, федеральными конституционными законами, Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В соответствии с законодательством граждане имеют право обращаться лично, а так же направлять индивидуальные и коллективные обращения в органы местного самоуправления и должностным лицам, реализуя право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
При получении обращения гражданину может быть отказано в его рассмотрении в случаях:
- если в обращении не указан почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ,
- если в обращении обжалуется судебное решение,
- оно содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы,
- если текст обращения не поддаётся прочтению.
Обратиться к руководителю и заместителям руководителя МАУ ДО «Центр детского творчества» можно следующими способами:
- Написать письмо и отправить его по почте (по адресу Российская Федерация, 624993, Свердловская область, г.Серов, ул. Ленина, 193, МАУ ДО «Центр детского творчества»)
- Обратиться по электронной почте (по адресу cdt-serov@mail.ru)
- Принести письмо лично по адресу Российская Федерация, 624993, Свердловская область, г.Серов, ул. Ленина, 193, МАУ ДО «Центр детского творчества», кабинет секретаря. (Прием документов ежедневно с 8:00 до 17:00, кроме субботы и воскресенья). При себе иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
- Записаться на личный прием можно у секретаря по адресу: Российская Федерация, 624993, Свердловская область, г.Серов, ул. Ленина, 193, МАУ ДО «Центр детского творчества», кабинет секретаря. Запись на прием производится предварительно, по телефону +7 (34385) 6-21-77.